特定商取引法に基づく表記

「横浜DeNAベイスターズチケット」（以下「本サービス」）では、「特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）に基づき以下のとおり明示します。

事業者名称

株式会社横浜DeNAベイスターズ

運営統括責任者

木村 洋太

所在地

〒231-0015
横浜市中区尾上町1-8関内新井ビル7階

電話番号

フリーダイヤル：0120-35-4580
（営業時間：休日を除く月～金 10:00～18:00）

営業時間

本サービスは、システムメンテナンス等によるサービス提供の中断（早朝のデータ更新作業を含む）を除き、24時間営業を行っております。なお、チケットの購入には会員登録が必要となります。

販売・申込期間

各試合ページにてご確認ください。

販売料金

各試合ごとに掲載（本サービスで販売しているチケットは、全て消費税込みの料金を表示しております）

チケット代金以外の必要料金

特別販売利用料（試合により異なります、ご購入時にご確認いただけます）
発券手数料（110円×購入枚数、税込み）
電子チケット発券手数料（110円×購入枚数、税込み）
セブン-イレブン決済手数料（1件につき220円、税込み）
※一部の試合では上記と異なる場合があります。ご購入時にご確認ください

お支払方法とお支払期限

インターネット上でのクレジットカード決済
ご購入時に決済させていただきます。ご請求日は各カード会社により異なります。

販売数量の制限

ユーザーあたり、1試合最大12枚までのチケットの購入枚数制限がございます。
また、1回のお手続きあたりの最大購入枚数はアドオン引換チケット含めて20枚までとなります。
（販売内容により、12枚以下のチケット枚数制限が設定される場合がございます。）

受取方法と時期

店頭での発券
セブン-イレブンで発券いただけます。
※チケットによっては発券開始日が設定される場合があります。ご購入時にご確認ください

電子チケットでの発券
購入時に受取方法「電子チケット」を選択いただくと、ベイチケ内”マイチケット”にある購入履歴詳細からアクセスし、二次元バーコードを取得することができます。この二次元バーコードをかざすことでご入場いただけます。
※チケットによっては発券開始日が設定される場合があります。ご購入時にご確認ください

電子チケットでの発券についてはコチラに記載の環境でのご利用をおすすめいたします。

キャンセル

お客様の都合によるお申込み後のチケット変更・ご注文の取消しはできません。

試合中止等に伴う払戻し

不可抗力による試合中止の場合等は、主催者の決定と弊社への委託に基づき所定の期間内に限り、払戻しを行います。ただし、この場合チケットを破損・紛失したり、甚だしく汚損し判別しがたい場合、一切払戻しはいたしません。また、払戻しの対象はチケット料金、アドオン引換えチケット料金、システム利用料、発券手数料、電子チケット発券手数料、特別販売手数料、特別チャージのみとなり、決済手数料の払戻しは行いません。
※一部、払戻し対象外のアドオン引換えチケットがございます。ご購入時にご確認の上、ご利用ください
試合中止の情報や払戻手続きの詳細等は、球団公式ホームページにて告知いたします。